92bet নিয়ম ও শর্তাবলী – ব্যবহারের আগে জানুন

১ভূমিকা ও সম্মতি

92bet-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। এই নিয়ম ও শর্তাবলী (Terms and Conditions) হলো 92bet এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

92bet একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যা আন্তর্জাতিক লাইসেন্স ও নিয়মকানুনের অধীনে পরিচালিত হয়। আমাদের সেবা গ্রহণ করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি আপনার নিজ এলাকার প্রযোজ্য আইনকানুন সম্পর্কে সচেতন এবং নিজের দায়িত্বে সেবা ব্যবহার করছেন।

আপনার যদি কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হয়, তাহলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

92bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সবগুলো বাতিল হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩ডিপোজিট নীতি

92bet-এ ডিপোজিট করার আগে নিচের তথ্যগুলো জেনে নিন:

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গৃহীত হবে না।
• ডিপোজিটের পরিমাণ অ্যাকাউন্টে জমা না হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং ট্রানজেকশন স্ক্রিনশট সংরক্ষণ করুন।
• 92bet ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না, তবে পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব চার্জ থাকতে পারে।

৪উইথড্র নীতি

92bet থেকে জেতা টাকা তুলে নেওয়ার প্রক্রিয়া সম্পর্কে জরুরি তথ্য:

• উইথড্রের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। এটি নিরাপত্তার জন্য বাধ্যতামূলক।
• সাধারণত উইথড্র রিকোয়েস্ট ২–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়। ব্যস্ত সময়ে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।
• উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটের পদ্ধতিতেই করা যাবে। ভিন্ন মাধ্যমে পাঠানো সম্ভব নয়।
• ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳৩০০। এর কম পরিমাণ উইথড্র করা যাবে না।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত উইনিং উইথড্র করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উইথড্র যাচাইয়ে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৫বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

92bet-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করা হয়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে, যা গ্রহণের আগে ভালোভাবে পড়ে নেওয়া জরুরি।

• স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০। ওয়েজারিং শর্ত: ২০x।
• সাপ্তাহিক রিলোড: প্রতি সোমবার যোগ্য সদস্যরা ১০%–৩০% রিলোড বোনাস পাবেন।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক লসের উপর নির্দিষ্ট হারে ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়।
• বোনাস নেওয়ার পর উইথড্র করতে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতেই হবে।
• একই অফার একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• প্রমোশনাল বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। গ্রুপ বা পরিবারে শেয়ার করা যাবে না।
• 92bet যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬নিষিদ্ধ কার্যক্রম

92bet প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলুশন (একাধিক খেলোয়াড় মিলে কৌশলগত সুবিধা নেওয়া)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• সিস্টেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, হয়রানি বা অসভ্য আচরণ করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।

৭দায়িত্বশীল গেমিং

92bet বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি স্বাস্থ্যকর মাধ্যম। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

• প্রতিটি অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট এবং সেশন টাইম লিমিট নিজে সেট করার সুবিধা আছে।
• প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি (Cooling-off period) বা স্ব-বর্জন (Self-exclusion) চালু করা যাবে।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ এবং গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেমিং নেশায় পরিণত হচ্ছে মনে হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৮গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। 92bet-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

• সব ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।
• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না।
• শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।

৯অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাসপেনশন

নিচের পরিস্থিতিতে 92bet যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• নিষিদ্ধ কার্যক্রম (ধারা ৬) লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• KYC যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে।

১০দায়বদ্ধতার সীমা

92bet সর্বোচ্চ পরিষেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিচের বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা রয়েছে:

• ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে 92bet দায়ী নয়।
• ত ৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য 92bet দায়বদ্ধ নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের জন্য 92bet দায়ী নয়।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধান করব।
• সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এজন্য আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

১১শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

92bet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

১২যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়, বাংলায় কথা বলা যাবে।
• ইমেইল: [email protected] (সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।)
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পেজ ভিজিট করুন।